Neues Geschäft eröffnet – niemand kennt mich. Was tun?

Du hast investiert, renoviert, alles vorbereitet – aber die Kunden bleiben aus? Das ist die härteste Phase für jedes neue Geschäft. Dein Laden steht, aber niemand weiß davon. Keine Stammkunden, keine Bewertungen, keine Sichtbarkeit bei Google. Mit dem richtigen Plan kannst du allerdings in 90 Tagen von Null auf sichtbar kommen.

Warum neue Geschäfte es schwerer haben

Bestehende Geschäfte haben einen Vorsprung: Bewertungen, Google-Historie, Stammkunden. Als Neugründer startest du bei null. Das bedeutet nicht, dass du verloren bist – aber du musst schneller und fokussierter handeln als die Konkurrenz.

Dein 90-Tage-Plan: Von Null auf sichtbar

Woche 1–2: Die Grundlagen

1. Google Business Profil erstellen – Das ist die wichtigste einzelne Maßnahme. Kostenlos. 30 Minuten Setup
2. Verifizierung starten – Per Postkarte, Video oder Telefon. Dauert 3–14 Tage
3. 20+ Fotos hochladen – Geschäft außen, innen, Team, Produkte. Handy-Fotos reichen
4. Beschreibung ausfüllen – 750 Zeichen, natürlich mit deinen Leistungen und Standort

Woche 2–4: Die wichtigsten Verzeichnisse

1. Das Örtliche / Gelbe Seiten
2. Apple Maps
3. Bing Places
4. Branchenspezifische Verzeichnisse (Jameda für Ärzte, TripAdvisor für Restaurants etc.)

Wichtig: Überall exakt die gleichen Daten wie bei Google Business (Name, Adresse, Telefonnummer).

Woche 2–8: Die ersten Bewertungen

Bewertungen sind als Neugründer besonders wichtig – ohne sie wirkt dein Profil leer und unvertrauenswürdig.

• Bitte jeden zufriedenen Kunden um eine Bewertung
• Erstelle einen QR-Code für den Google-Bewertungslink
• Ziel: 10 Bewertungen in den ersten 8 Wochen
• Beantworte jede Bewertung persönlich und zeitnah

Woche 3–12: Aktivität aufbauen

• Google Business: 1–2 Beiträge pro Woche (Angebote, Neuigkeiten, Tipps)
• Fotos: Jede Woche 2–3 neue Fotos hochladen
• Instagram (optional): 3 Posts pro Woche, Vorher/Nachher, Team, Einblicke

Offline-Maßnahmen für neue Geschäfte

Online-Marketing allein reicht am Anfang nicht. Kombiniere es mit lokaler Präsenz:

• Eröffnungsangebot: Gib den ersten Kunden einen Grund zu kommen
• Lokale Netzwerke: IHK, Handwerkskammer, Unternehmervereine
• Nachbarn ansprechen: Stell dich bei den umliegenden Geschäften vor
• Schaufenster nutzen: QR-Code zum Google-Profil und Instagram

Was du als Neugründer NICHT brauchst

• Keine teure Website zum Start: Dein Google Business Profil ist erstmal wichtiger
• Kein großes Werbebudget: Google Business und Bewertungen sind kostenlos
• Keine Marketing-Agentur: Spar dir die 500–2.000 €/Monat am Anfang
• Kein perfektes Logo/Branding: Kunden kommen wegen deiner Leistung, nicht wegen deines Logos

Zeitplan: Wann kommen die ersten Kunden über Google?

• Woche 2–4: Profil verifiziert, erste Ansichten bei Google
• Monat 2: Erste Anrufe und Routenanfragen über Google
• Monat 3: Regelmäßige Anfragen, erste Rankings im Local Pack
• Monat 4–6: Stabile Sichtbarkeit, wenn du konsequent dranbleibst

Kunden gewinnen: Alle Strategien →

Lokale Sichtbarkeit aufbauen: So wirst du gefunden →

Online-Präsenz aufbauen →